先日タイムズカーシェアを利用した時に、ETCカードの落とし物を発見しました。
その後、交番に届けたら、タイムズカーシェアから60分チケットをもらった話について書きたいと思います。
ETCカードや貴重品を拾った方はご参考までに。
日曜でカード会社に電話が繋がらない
最近よくタイムズカーシェアを利用しています。先日、家族で出かけようとした矢先、ETCにカードがささっているのを発見しました。
カードが刺さっていると、エンジンをかけた際に、「ピー」とかETCの機械が何か喋っていたので気づきました。
前に借りた方が忘れ行ったのでしょう。他の人が予約していると車の中を探せないので、今頃かなり困ってるかもしれません。
とりあえず、ETCカードの裏にあるカード会社の電話番号に電話してみましたが、「日曜日は営業時間外」とのことで繋がらず。
営業時間外だからといって電話が繋がらないと、拾った人は困りますね；
貴重品は交番に届けなければならない
カード会社に繋がらないので、忘れ物について「よくある質問」ページにて確認しましたが↓
どうやら貴重品は交番に届けなければならないようです。それ以外は、トランクやキーボックスに入れるなど指示があります。
また、忘れものを発見した時は、「お問い合わせフォーム」より報告が必要、とありますが、
普通に問い合わせフォームを開くと「氏名、フリガナ、メールアドレス、会員番号、予約番号、車両情報」など入力せねばならず、とても大変です。
予約した後に送られてくるメール『【Times CAR】予約登録完了』に記載されている「★クルマの傷・忘れ物報告などはこちら★」のURLを開けば、必要事項がすでに入力された状態になっているので、そちらを利用しましょう。
問い合わせページでは、タイトルを「忘れ物を見つけた」にします。
自動的にお問い合わせ内容項目が出てくるので、それに沿って入力していきます。
貴重品の場合、「忘れ物の種類」「受理番号」「警察署名/交番名」の入力が求められます。
「受理番号」とあるので、きっと警察で届けた時に番号を言われるはず。と思ったのですが…
交番に届けたら…
いざ交番へ行き、カードを届けると、どこにあったのか聞かれて「分かりました。」と言われ、話が終わってしまいました。あれ。
受理番号が必要みたいだけど、これで終わりなのかな…？とその場で少し戸惑っていると、警察の方から「もしかして、取得者の権利を主張されますか……？」と言った内容の言葉が。怪訝な顔をされています。
拾った方に御礼として1割というやつですね。ETCカードの1割ってなんだ？
いやいや、そういうことではなく、「カーシェアの方に受理番号というのを知らせないといけない」と言ったら、「あー…、それは書類に書いてある番号ですね…今から作りますので、住所など教えてください。」とのこと。
これ言わなかったら書類も作られなかったのだろうか…と思いながら、10分ほど待たされて書類を作ってもらいました。狭い交番、静かな中、警察官2人の前でただ待ってると気まずい…。
無事に書類を受け取って番号を教えてもらい、交番を出てからカーシェアのお問い合わせを完了させました。
なんだか変に誤解されて、その後気まずい10分を過ごしたことを考えると、わざわざ交番に届けたのに何故か虚しい気持ちに…（涙）警察の方も落とし物一つで書類を書くのも大変だと思うのですが。なんだかとても疲れてしまいました(汗)；；
皆さんは届けた際に「受理番号をカーシェアに知らせなければならない」ことを伝えて手渡しましょう！
私はコミュ力が低いので、すぐに伝えるのは難しかったです！（涙）
次の日タイムズカーシェアから連絡が
さっそく次の日にはタイムズからメールで連絡が来ていました！早い！
お礼としてカーシェアeチケット(60分)を進呈してもらえるとのこと。
車が故障してたり、他の方の返却遅れで車が使えない時は15分チケットだったのに、すごい！
お礼のことは知らなかったので、交番に届けて良かった！！と思いました（単純；笑）
落とし物については「該当の持ち主様よりお問い合わせがございましたら
ご報告内容を回答させていただきます。」とのこと。
落とし主が見つかったかどうかは、こちらは分からないみたいです。
でも、かなり困ってると思うので、すぐに落とし主に届くよう祈ってます〜。
カーシェアでETCカードを利用されている方は、必ず抜き忘れがないか確認してから降りて下さいね。交番に届けるのは意外と大変です（汗）お願いします（切実）
以上、カーシェアでETCカードを拾ったお話でした。
すぐに交番に届けられない場合
落とし物を発見しても、すでに出先だったり時間がなかったりで、すぐ交番に届けられない時もありますよね。
そう言った時は、下のブログのようにカーシェアに電話してみると良いかもしれません。
上記の方は、電話の指示に従い、グローブボックスに落とし物を入れ、返却後にカーシェアの方が回収されたようです。
交番に届けたわけではないので、お礼のチケットなどはなかったようですが、カーシェアを借りてる時は予定があり、時間がない時も多いので、困った場合はすぐ電話してみるのが一番ですね。
